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El control de calidad implica tres etapas de inspección física: comprobaciones de dureza de la materia prima, pruebas de resistencia de 100 000 ciclos en cinco unidades seleccionadas al azar y calibración de velocidad por unidad para garantizar un tiempo de cierre de entre 3 y 7 segundos con un cierre suave. Un laboratorio externo registró una variación de velocidad de ± 8 por ciento después de 80.000 ciclos, superando el ± 15 por ciento típico de la industria.



La fábrica también actúa basándose en la retroalimentación del mundo real. Cuando un envío al Reino Unido mostró una amortiguación demasiado rígida en condiciones cercanas a cero, el equipo lo rastreó hasta llegar a aceite de grado estándar, reemplazó todo el lote con una fórmula de baja temperatura sin cargo y actualizó el manual. Ese cliente volvió a pedir dos contenedores más. El gerente de exportaciones dice que ahora están afinando las mezclas de aceite para rangos de temperatura más amplios y planean una serie de temperaturas más amplia para finales de este año. Las solicitudes de muestras pagadas están abiertas y la tarifa de la muestra es deducible de futuros pedidos al por mayor.
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